市卫健委深入开展“亲切服务”

今日，芜湖瑞丽医疗美容门诊部向市卫健委行政审批窗口赠送锦旗，对窗口工作人员在对该医疗机构行政审批工作中的细心指导和高效服务表达衷心感谢。

2月28日，该医疗机构来市政务服务中心卫健窗口咨询办理许可变更，因初次办理该项业务，对办理流程和所需材料不了解，我委窗口工作人员在对方咨询后，主动对接积极回应，以亲切的笑容和温和的语气，耐心倾听诉求，并针对业务办理事项，从准备材料到办理步骤，进行了详细的讲解与悉心的指导。在工作人员的帮助下，该医疗机构顺利完成了业务的材料准备和许可变更工作。

我委窗口在行政审批过程中长期贯彻落实“亲切服务”， 坚持群众观点，加强为民服务观念，规范服务、提升服务水平和质量，推动本系统科学、规范、高效、周到服务。同时在推进制度创新、优化办事流程、推行政务公开和提高服务效率等方面开展了一系列积极有效的工作，并注重加强党风廉政建设。

充满感激的锦旗，既是对我委窗口工作人员的鼓励，也是对我委行政审批工作的充分肯定。我委将以次为契机，持续强化服务意识、创新意识和效能意识，切实锐意进取、勇于创新，努力打造便民高效廉洁规范的“一站式”政务服务平台。